I den här artikeln kommer vi att bortse från vissa detaljer om Pelaa Casino och istället fokusera på de specifikationer som är mest relevanta för spelarna.

Pelaa Casino har en gedign och ansedd position på marknaden, med mer än ett årtionde av erfarenhet inom online casinosektorn. Företaget har sin grund i Malta, där det också fått licensen att bedriva verksamheten. Pelaa är ägt av Aspire Global International Ltd och drivs under licensnummer MGA/B2C/145/2006.

Registrering Process

För att registrera sig på Pelaa Pelaa Casino krävs enkla steg, med bara några minuters tid för hela processen. Efter det första besöket på casinotets webbplats är användaren direkt ombedd till att logga in eller registreringsformulär. Denna gång kommer vi att klicka “Skapa ett konto”.

Innan formuläret visas, fylls ovanliggande formulären ut automatiskt med nödvändig information för ditt land, beroende på IP-adressen eller region. Informationen i formulär är:

• Namn
• Epostadress
• Adress
• Telefonnummer

Det kan också finnas ett alternativ att använda en social-medieplattform för inloggning.

Konto Funktioner

Nytt registrerat konto på Pelaa ger dig tillgång till en hel del funktioner och tjänster:

• Kontroll över alla dina spelinsatser, vinster, förluster och insättningar.
• Hantera din e-postbrevlåda för att se meddelanden om bonusar, nyheter och kampanjer.
• Söka efter nya casinospel eller gå till sidans hemsida direkt
• Ändra lösenordet via kontoinställningarna under ditt konto.

Bonuserbjudandena

Pelaa erbjuder en rad olika bonusar i form av free spins, cash och matchbonus. De mest intressanta är sammansatta med “Pelaa Bet” på förpackade bonuspaket vilket ger dig chansen att vinna upp till 10 000 sekundor.

För att utnyttja dessa erbjudanden måste kunden uppfylla specifika villkor, exempelvis en minimal insättning eller ett visst antal spelinsatser innan den är aktiv. Dessa förutsättningar kommer fram allt mer tydligt i kasinots bonus-avsnitt.

Betalningsmetoder & Avdrag

Pelaa har tillgänglig över 15 betaltjänster och banker som kunder kan använda sina medel via omvandling av e-postmeddelanden eller direkt med insättningsalternativ. Det är viktigt att notera vilka alternativen stöds, för enkelhets skull.

Under transaktionen har du möjlighet att välja mellan flertalet valutor, exempelvis SEK (sekund) och EUR (euro). Inloggad profil ger dig tillgång till dina betalningshistorik med fullständiga detaljer för alla inbetalningar som genomförts under tidigare insättning.

Speltyper & Utbud

För att ge spelarna en komplett upplevelse erbjuds ett stort utbud av spelsystem, främst från de mest framstående leverantörer för online casinospel och videospels. Om man tittar närmare på webbplatsen så hittar du bland annat:

1. Roulett :

   • Amerikansk Roulette
   • Euro roulette

2. Black Jack : Blackjack, Vegas Strip 21 (Multi-hand), Double Exposure blackjack och Voucher Blackjack

3. Kasinospel :

   • De klassiska utlottningsspel: Keno, Lotto 47 och Ruletta.

4. TV-Spel & Livesändningar

   • Roulette
   • Baccarat
   • Poker (Blackjack)
   • Triss (Tripple Chance)

5. Videospel :

   • De vanliga utvalda speletyperna inom spel som Keno, Black Jack och roulette.

6. Vidareutvecklade videospels

7. Bonus-Spel:

• Baccarat
• Roulette
• Poker (Blackjack) & Triss

8. Dator-Roulett .

• Främst med variationer av Rouletter och de vanliga keno-varianterna.

9. Videoroullett :

10. Jackpot-spel:

    • Mer än ett 50-talet jackpot-spelsalternativ med många som tillhör det stora jackpotten på mer än ett miljard sekund!

11. Utvalda livecasino- och keno-produkter.

Framställare & Spelutveckling

Pelaa Casino är en utgivare av välkända utvecklare inom spelbranschen som varit i spåren länge tid, med vissa av de mest uppskattade utsläppen under året 2013 och fram till idag. Några exempel är:

• Microgaming
• NetEnt
• Play’n GO

Mobilt Funktion

Pelaa erbjuder en komplett webbapplikation, utan att användaren behöver ladda ner någon separat appar på sin enhet.

Under “webbläsarens meny” kan du också klicka “Några specialfunktioner”. Detta kommer ge dig möjlighet att aktivera responsiv layout för smidig upplevelse. Därmed är det nu lättare än någonsin att spela på Pelaa direkt via webbläsaren och få tillgång till samma funktioner som på den vanliga desktopversionen av kasinot.

Säkerhet & Licens

Eftersom Pelaa har en licens för Malta med en giltighetsperiod på åtta år (dvs, det är just nu endast 7 år kvar) ger denna siffra förtroende till kunderna. Ett stort plus är att alla de populäraste utvalda valutorna och betaltjänsterna accepteras av kasinot, vilket gör det lämpligare för spelarna från olika delar världen.

Företaget följer också strikta säkerhetsrutiner: allt du sänder via nätet till Pelaa kommer att krypteras och skyddas av SSL-teknologi (även i fall denna inte är aktiv för närvarande). Ditt uppkopplade lokala lagringsutrymme kräver även ett lösenord med minst 6 karakter under inloggning, vilket gör det omöjligt att ha tillgång till kontot utan det.

Kundservice

En viktig detalj i hela casinobranschen är hur du uppnår god kundsupport. I detta fall kan Pelaa ge dig svar på de flesta dina frågor genom sitt större än 600-stegs “Frequently Asked Questions”-forum.

Om ämnet för din inloggning är en viktig detalj och avser någonting mer specifik, kommer du alltså kunna kontakta kundtjänsten på följande sätt:

• Epost: support@pelaa.com

  Du måste ange ditt spel-ID eller lösenord för att få ett snabbare och mer detaljerat svar.

• Telefonen når du genom att ringa till följande nummer:
  • (00456) 2266-3022 Och använd din kod som utgör sifferkombinationet: 8+2 för kontroll av lösenord

Med tanke på dessa alternativ och den höga frekvensen med färdig besvarade frågor är det väldigt lätt att hitta information i “FAQ”-avsnittet.

Användaren Erfarenhet

I allmänna menings bedömer vi denna sidas spelsamling som ganska komplext. Flera av de populäraste leverantörerna ger den ett sammetslaktigt utseende och funktioner under spelutvecklingen.

Spelväljaren är relativt enkel att använda, så även om kunden inte förstår alla regeln finns det fortfarande möjlighet till en snabb registrering. Både på skrivbordet och i den mobila versionen fungerar alltså systemet väldigt bra.

Prestanda

När vi började spela var det några sekunder in innan det fanns ett förslag att öppna casinotets meny. Klickandet på “Kategorier” tog sedan lite längre tid och fungerade dåligt (vilket inte är något oväntat). Efter de första 5 minuterna förbättrades det snabbt, men nu förefaller allting att funka till fullo.

Sammanfattning & Analys

För att sammanfatta vår erfarenhet med Pelaa Casino kan vi säga att det är ett av de stora och etablerade casinobränderna på marknaden. Det är definitivt en utmärkt förvaltningsprocess, vilket gör det lättare att spela med full känsla av trygghet.

En möjlig kritik är den faktum, att kunden inte kan ha direkt kontakt med supporten via chatt, även om de har ett stort FAQ-avsnitt. Däremot är telefon och e-postalternativen på plats för alla tillfälliga problem som uppstår.

På grund av fördelarna i det registreringsprocessen och kontoinstallda funktioner såsom “överskottsbetalning” erbjuds ett enkelt sätt att hantera dina vinster, förluster eller spelinsatser. Detta är alltmer viktigt för oss.

I en utvecklad version av webbapplikationen vill vi se ett integrerad funktion som låter användarna visa kundernas samtliga löpande vinster och sätter dessa i någon form på den sida där man hittar “Min profil”.

På grund av tillräckligt hög standard för kasinot kommer du kunna ha full styrning över dina insatser, vinstsummor & ekonomiska utfall under tidigare aktiviteter.

En annan kritisk detalj är att casinofunktionen för inloggad kund verkar bli något tyngre och svåröverskådlig i sidmenyer. Den är dock enkel att hitta, men lite mer fokus på detaljer skulle ö